POLITICA DE PRIVACIDAD y COOKIES

 SOBRE LA PRIVACIDAD

 

En el marco del cumplimiento en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en relación al tratamiento de datos personales, libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, informamos a continuación sobre los siguientes aspectos:

 

COMPRA SEGURA.

 

Joyería Miguel e Hijos, S. L. se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes si utilizas en Paypal o el pago con el TPV virtual. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Para ello, sólo tienes que comprobar en tu navegador de internet que aparece las letras https.

 

Con respecto a la información que incluyes en el envío y facturacón, no será utilizada por nadie más que Joyería Miguel e Hijos, S. L. y los terceros que prestan servicios relacionados con nuestra empresa (distribuidoras y/o servicios técnicos)

 

Si realiza la compra con una tarjeta de crédito/débito, se requiere el número de identificación (CVV**) de la tarjeta para proteger al consumidor contra el fraude. Tu CVV no será almacenado en nuestros sistemas y tendrás que proporcionar el número cada vez que haga una compra en joyeriamiguelonline.com. 

       **Número de identificación de la tarjeta CVV: para asegurarnos de que realices una compra con las máximas garantía, se pedirá que introduzcas tu número de verificación de la tarjeta (CVV) en el caso que el pago sea a través de una tarjeta bancaria. Es un número de 3 dígitos que se encuentra en el reverso, debajo de la banda magnética.

 

INFORMACIÓN RECOGIDA.

 

Para aquellas personas que visitan nuestra tienda online y se crean una cuenta, pero no completan una compra, recogemos y almacenamos el correo electrónico, nombre y apellidos. 

Si al final realizas una compra, a fin de entregar el pedido, recopilamos y almacenamos el nombre, dirección, información sobre el envío, dirección de correo electrónico, teléfonos, datos de la compra y facturación. La plataforma nos facilita el modo de procedencia y la dirección I.P.

 

Toda esta información la utilizamos para la entrega del pedido, para el procesamiento de los pagos (autorización, protección contra el fraude) cumplimientos de pedidos y envíos, evaluación del sitio web y mejora, posibles actuaciones de marketing, etc. Los terceros que nos prestan un servicio, sólo tendrán acceso a los datos cuya información es relevante para ellos (por ejemplo, si se manda un reloj en garantía, los datos bancarios y personales no son necesarios).

 

Esta información entra a formar parte de nuestra base de datos de clientes para hacer un seguimiento global: pedidos, preguntas, gustos, compras...También podemos usar esa información para realizar acciones de marketing de nuestros productos, servicios, ventas o promociones especiales de Joyería Miguel Relojería. Si no quiere ser contactado para este tipo de información, por favor, escríbenos a info@joyeriamiguelonline.com para anular esa posibilidad. 

 

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA.

 

La información recogida en cualquiera de los procesos que nuestra tienda online es almacenada en nuestra base de datos. A esta información sólo tiene acceso los empleados de nuestra empresa. Esta información es tratada según la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, del 13 de diciembre. No cedemos ni vendemos información de nuestros clientes a ninguna compañía externa para sus propios fines comerciales.

 

SOBRE LAS COOKIES

Nosotros, joyeriamiguelonline.com utiliza "cookies" (*) propias y de terceros para mejora la experiencia del uso de la web por parte del usuario, así como la gestión propia de la web. Debido a la imposibilidad de desactivación de éstas, consideramos que, si continúa navegando, acepta su uso.

La información obtenida a través de estas cookies, referida al equipo del usuario, podrá ser combinada con sus datos personales sólo si estás registrado en nuestra tienda online.

QUE ES UNA COOKIE (*)

Una 'cookie' es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las 'cookies' desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia del uso de la web. Hace que todo sea más fácil para tí.

QUE INFORMACIÓN NOS DA LAS COOKIES.

Cuando navegas por nuestra tienda online, estás aceptando que se pueda instalar cookies en el terminal que estés usando y que nos permite conocer la siguiente información:

- Estadística del uso de la web.

- El "login" en la cuenta del usuario para mantener la sesión activa en la web.

- El formato de la web que se muestra dependiendo del dispositivo que utilice: escritorio, tableta o móvil.

- Últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios.

- Datos sobre pedido y compra de los artículos seleccionados

En nuestra web usamos dos tipos de cookies: temporales de sesión y permanentes. Las cookies de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web. Las cookies de permamentes almacenan los datos en el terminal para que sean recordados cuando vuelvas y utilizados en más de una sesión, facilitando tu navegación.

COOKIES QUE UTILIZAMOS EN JOYERIAMIGUELONLINE.COM

Las cookies utilizadas en nuestra web son:

De PRESTASHOP: para poder realizar las operaciones de registro en la web, datos del pedido y compra en esta plataforma, identificación de la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido y utilizar elementos de seguridad durante la navegación. Son las siguientes:

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De GOOGLE ANALYTICS: son las que se utiliza para poder tener datos y analizar el número de páginas vistas, de donde proceden los usuarios y que contenidos son más relevantes para el usuario.

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__utmc | .joyeriamiguelonline.com: 

__utmz | .joyeriamiguelonline.com: Identifica la procedencia de la web

DESACTIVACIÓN, BLOQUE Y PERMISO DEL USO DE COOKIES POR PARTE DEL USUARIO.

Cada usuario tiene la posibilidad de, en cualquier momento, elegir las cookies que quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuaración del navegador que utilica. Existe la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo.

Para ajustar los permisos relacionados con las cookies en el navegador Google Chrome:

1. Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.

2. Seleccionar Configuración.

3. Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.

4. En la sección Privacidad hacer clic en el botón Configuración de contenido.

5. En la sección de Cookies se pueden configurar las opciones.

Más información sobre Google Chrome

Para ajustar los permisos relacionados con las cookies en el navegador Mozilla Firefox:

1. En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.

2. Seleccionar Opciones.

3. Seleccionar el panel Privacidad.

4. En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

Más información sobre Mozilla Firefox

Para ajustar los permisos relacionados con las cookies en el navegador de Safari:

1. Con Safari abierto, te sitúas en la barra superior sobre Safari, eliges Preferencias.

2. Una vez abierto el cuadro, aparece una pestaña llamada Privacidad. Hay un apartado que es Eliminar todos los datos de los sitios web. Pulsa y se borran los datos de navegación y cookies.

3. Hay un segundo apartado donde puedes Bloquear cookies y otros datos de sitios web. Se puede elegir entre tres modalidades: de publicidad y terceros, siempre y nunca.

Mas información sobre Safari 

Para ajustar los permisos relacionados con las cookies en el navegador de Safari:

1. En la pantalla Inicio, pulsas en Internet Explorer para abrir Internet Explorer.

2. Deslizas el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Configuración. (Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba y haz clic en Configuración).

3. Pulsas en Opciones y, a continuación, en Historial, clicear en Seleccionar.

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