POLITICA DE PRIVACIDAD y COOKIES
SOBRE LA PRIVACIDAD
En el marco del cumplimiento en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los datos personales: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) estamos obligados en garantizar y proteger los datos de carácter personal que nos ceda en algún momento.
Información sobre responsables, encargada, legitimidad, destinatarios, derechos y procedencias.
Responsables: Joyería Miguel Relojería, nombre comercial de Joyería Miguel e Hijos, S.L. Plaza de las Carmelitas, nº 10. 29700, Vélez-Málaga.
Encargada: María José Fernández Fernández, de masqueM. Responsable de marketing online de Joyería Miguel Relojería.
Finalidad: la finalidad de la recogida de datos será descrita en cada formulario o petición que realicemos, redactando textos sencillos, y de fácil lectura, para no llevar a equívocos.
Duración: en cada petición especificaremos el tiempo de conservación de esos datos, así como algún dato extra que sea de relevancia si fuera necesario para su conocimiento.
Legitimidad: será a través de su consentimiento explícito, siguiendo las directrices de la nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los datos personales: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Destinatarios: no cedemos datos a terceros, salvo obligación legal y en el caso de los envíos, que son temporalmente compartidos con la agencias de transportes (conoce su política de privacidad aquí) y/o servicios técnicos, en caso de reparaciones o garantías de artículos. Nos aseguramos de trabajar con empresas que cumple con el RGPD.
Derechos: puedes ejercer tus nuevos derechos ARCO (acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento) escribiendo un mail a misdatos@joyeriamiguelonline.com.
Tipos de datos: son de carácter personal recogidos para registro y/o compra a través de formularios, con su consentimento a través de una casilla sin rellenar. Para aquellas personas que visitan nuestra tienda online y se crean una cuenta como cliente, recogemos el correo electrónico, nombre y apellidos. Si al final realizan una compra, a fin de entregar el pedido, recopilamos y almacenamos el nombre, dirección, información sobre el envío, dirección de correo electrónico, teléfonos, datos de la compra y facturación. La plataforma (Prestashop) nos facilita el modo de procedencia y la dirección I.P.
En caso de pagar con Aplazame, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA.
La información recogida en cualquiera de los procesos que nuestra tienda online es almacenada en nuestra base de datos que tratamos a través de Prestashop. A esta información sólo tiene acceso los empleados de nuestra empresa. Esta información es tratada según Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los datos personales: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No cedemos ni vendemos información de nuestros clientes a ninguna compañía externa para sus propios fines comerciales.
COMPRA SEGURA.
Joyería Miguel e Hijos, S. L. se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes si utilizas en Paypal o el pago con el TPV virtual. Para ello, utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Para ello, sólo tienes que comprobar en tu navegador de internet que aparece las letras https o un pequeño candado. Para conocer más sobre las formas de pago, visita nuestra página "Pago seguro".
Con respecto a la información que incluyes en el envío y facturación, no será utilizada por nadie más que Joyería Miguel e Hijos, S. L. y los terceros que prestan servicios relacionados con nuestra empresa, como la empresa de transporte.
Si realiza la compra con una tarjeta de crédito/débito, se requiere el número de identificación (CVV**) de la tarjeta para proteger al consumidor contra el fraude. Tu CVV no será almacenado en nuestros sistemas y tendrás que proporcionar el número cada vez que haga una compra en joyeriamiguelonline.com.
**Número de identificación de la tarjeta CVV: para asegurarnos de que realices una compra con las máximas garantía, se pedirá que introduzcas tu número de verificación de la tarjeta (CVV) en el caso que el pago sea a través de una tarjeta bancaria. Es un número de 3 dígitos que se encuentra en el reverso, debajo de la banda magnética.
SOBRE LAS COOKIES.
Nosotros, joyeriamiguelonline.com utiliza "cookies" (*) propias y de terceros para mejora la experiencia del uso de la web por parte del usuario, así como la gestión propia de la web.
La información obtenida a través de estas cookies, referida al equipo del usuario, podrá ser combinada con sus datos personales sólo si estás registrado en nuestra tienda online.
QUE ES UNA COOKIE (*).
Una 'cookie' es un dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc., con la finalidad de almacenar información y recuperar la información ya almacenada.
Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido.
Las 'cookies' desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia del uso de la web. Hace que todo sea más fácil para tí. *
QUE INFORMACIÓN NOS DA LAS COOKIES.
Cuando navegas por nuestra tienda online, estás aceptando que se pueda instalar cookies en el terminal que estés usando y que nos permite conocer la siguiente información:
- Estadística del uso de la web.
- El "login" en la cuenta del usuario para mantener la sesión activa en la web.
- El formato de la web que se muestra dependiendo del dispositivo que utilice: escritorio, tableta o móvil.
- Últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios.
- Datos sobre pedido y compra de los artículos seleccionados.
- Uso del chat desarrollado por Oct8ne para consultas y preguntas con el cliente.
En nuestra web usamos dos tipos de cookies: temporales de sesión y permanentes.
Las cookies de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web. Las cookies de permamentes almacenan los datos en el terminal para que sean recordados cuando vuelvas y utilizados en más de una sesión, facilitando tu navegación.
COOKIES QUE UTILIZAMOS EN JOYERIAMIGUELONLINE.COM.
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De PRESTASHOP: para poder realizar las operaciones de registro en la web, datos del pedido y compra en esta plataforma, identificación de la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido y utilizar elementos de seguridad durante la navegación.
Son cookies técnicas.
Son las siguientes:
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De GOOGLE ANALYTICS: son las que se utiliza para poder tener datos y analizar el número de páginas vistas, de donde proceden los usuarios y que contenidos son más relevantes para el usuario. Más información en este enlace.
__utma | .joyeriamiguelonline.com: identifica el navegador
__utmc | .joyeriamiguelonline.com:
__utmz | .joyeriamiguelonline.com: Identifica la procedencia de la web
Son cookies de análisis o medición.
De CHAT OCT8NE: son las que utiliza el servicio de mensajería instantánea en nuestra tienda online para tener una comunicación directa con el usuario de la web.
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Contiene el identificador numérico de la sesión. |
Esta cookie es de sesión, en cuanto se cierra el navegador se elimina automáticamente. |
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oct8ne-connection |
Contiene el identificador de la conexión a tiempo real. Solo esta si hay agentes conectados para establecer la conexión. |
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Contiene el número de chats no leídos cuando el chat esta minimizado. |
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Contiene el ultimo estado del visor antes de minimizarlo. |
Esta cookie es de sesión, en cuanto se cierra oct8ne o el navegador se elimina automáticamente, también cuando se abre de nuevo el chat se elimina. |
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Cuando se abre oct8ne desde “trigger” activamos la cookie para no hacer más comprobaciones de abrir oct8ne automáticamente. |
Esta cookie es de sesión, en cuanto se cierra el navegador se elimina automáticamente. |
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Se añade esta cookie cuando se va a la página de login desde el botón “Login” del visor de oct8ne. |
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Si el visitante ya ha sido bloqueado previamente, oct8ne ya no está activado desde el inicio. |
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Si oct8ne esta desactivado y el administrador quiere testear el sitio, añadimos esta cookie para activar oct8ne solo |
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De DOOFINDER: son las que utiliza el buscador avanzado para poder dar una mejor experiencia de usuario.
Doofinder recoge datos acerca de qué consulta los usuarios de www.joyeriamiguelonline.com y cómo utilizan sus servicios. Estos datos incluyen: datos específicos sobre los dispositivos de tus usuarios (como, por ejemplo, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos y los datos sobre la red). En general nuestro servicio recolecta automáticamente información de uso (cantidad y frecuencia de visitantes de la web) y sus componentes. Este tipo de datos nos permite averiguar con que frecuencia los usuarios utilizan el servicio para que podamos hacer que este mejore. Estos datos estadísticos se comparten con nuestros clientes para que mejoren su página web y servicios que prestan.
Doofinder no tiene acceso a los datos personales de los usuarios de nuestra tienda online.
Nombre: dfhit
Caducidad: 1h
Finalidad: trackear las interacciones de usuarios con la búsqueda de Doofinder (búsquedas, clicks y checkouts)
Información:
- session_id: un identificador único por sesión
- query: los términos de la última búsqueda realizada
- dfid: identificador único del último producto sobre el que se ha clicado
Nombre: AWSELB - eu1-search.doofinder.com
Información: información sobre la distribución de las visitas a través de múltiples servidores web.
Finalidad: ayuda a garantizar que el sitio web se carga de manera eficiente.
DESACTIVACIÓN, BLOQUE Y PERMISO DEL USO DE COOKIES POR PARTE DEL USUARIO.
Cada usuario tiene la posibilidad de, en cualquier momento, elegir las cookies que quiere que funcionen en este sitio web mediante la configuaración del navegador que utilica. Existe la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en el equipo.
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1. En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
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3. Hay un segundo apartado donde puedes Bloquear cookies y otros datos de sitios web. Se puede elegir entre tres modalidades: de publicidad y terceros, siempre y nunca.
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